2022年小企业需要知道的11个关键VoIP统乐鱼游戏app下载计数据

互联网协议语音(VoIP)技术允许您通过互联网快速轻松地与客户和同事进行通信。该协议替代或增强了传统的电话呼叫，对有远程工作人员的企业特别有用。如果这听起来不太像你的业务，请记住，根据Upwork，22%到2025年，美国将有一半的劳动力处于远程办公状态。

像VoIP这样的敏捷系统将帮助您更好地与在家工作(WFH)的员工协调。这项技术还可以保护你的数据，特别是对那些对静止和传输中进行加密．VoIP显然有商业利益，这就是为什么我们编制了这个基本VoIP统计数据列表，将帮助您了解其日益增长的重要性。

越来越多的企业采用VoIP

1.61%的公司正在从固定电话系统转向VoIP电话设置

(来源:Blueface研究）

在我们了解VoIP的一些优势之前，让我们快速了解一下是如何做到的VoIP技术是持续增长的，特别是当团队变得更加远程时。虽然许多人将该行业的复合年增长率(CAGR)视为技术采用的主要说明，但研究小型企业如何转向VoIP也很关键。

VoIP的增长通常是由于提供商提供的广泛的功能集，如RingCentral，Nextiva,转到连接．在大流行之前，软件咨询公司对数百家小企业进行了抽样调查，以说明VoIP的采用情况。乐鱼游戏app下载即使在2014年到2015年期间，他们进行了这项研究，大约36%抽样调查的企业中有一半在使用这项技术。

有voip支持的商务电话系统在美国，不仅包含调用，而且还包含调用路由、协作和调用处理功能。这使得VoIP成为一项非常引人注目的技术，我们涵盖了它在我们的座机技术中的地位VoIP与座机比较。

前面提到的RingCentral是最受欢迎的提供商之一。查看我们的审查以确定他们是否符合你的沟通需求。

VoIP增强流程

2.公司报告说使用VoIP提高了20%的生产率

(来源:港口网络）

就其本质而言，VoIP是一种增强客户体验的强大技术，但它对员工也有价值。这可能是由于VoIP提供商倾向于滚动有用的工具，如音频/视频会议，任务管理和团队聊天。

底层的VoIP技术还可以提高员工的工作效率。例如，如果没有某种形式的调用路由，您将很难找到提供商。通过IVR系统，由于自助服务，大多数客户可以获得帮助，而无需使用代理。这意味着员工可以花更少的时间在帮助支付账单等活动上，而有更多的时间真正解决需要人情的问题。

3.22%的企业利用800数字的力量

(来源:Telzio）

与网络电话，这是非常容易的获得一个免费电话号码为了你的生意。虽然为客户提供本地号码通常是有利的，但当你为他们提供免费选择时，也有一定程度的声望。这是因为带有800、833、844、855、866、877或888前缀的数字，即使是个体企业也会显得更具有全国性。

无论客户身在何处，他们都可以利用这些数字快速接触到你的品牌。这些号码在任何地方都可以免费拨打，而且由于它们是全国性的，这给你的公司增加了一点可信度。最后，免费电话号码非常便于携带——即使您决定改变位置，您的电话号码也会随身携带，以便客户可以继续与您联系。

现代VoIP提供商通常有全范围的免费号码选项可用。此外，您还会发现一些提供国际免费电话号码和虚荣号码的提供商，这些号码允许您自定义号码，以适合您的业务名称或目的。1-800-FLOWERS就是一个很好的例子。

4.91%的企业发现使用VoIP更容易合规

(来源:RapidScale）

为了避免责任，您需要确保您遵守当地、州和联邦的法律法规。例如，政府非常强调通过健康保险可携带性和责任法案(HIPAA)维护和保护患者信息。事实上，有几种类型影响通信安全的合规程序需要考虑。

幸运的是，许多企业发现，切换到基于云的通信系统实际上有助于他们遵守这些类型的法律。供应商实际上为企业提供了专门的工具来满足合规需求，从而促进了这一点。

VoIP是最经济的呼叫技术

5.改用VoIP可降低50%的电信成本

(来源:Telzio）

内置PBX系统的安装成本可能超过15,000美元。由于硬件成本的原因，本地系统价格昂贵。以下是你预计要支付的前期费用:

• 交换机服务器:在6500多美元
• 电话费用:3000 - +
• 设置:1000 - +
• 软件许可:3500 - +

这些价格还不包括每月的费用，比如免费电话和本地电话、互联网传真和长途电话的价格。仅在第一年，你就可以轻松地花费超过30,000美元从你的办公室打电话到当地和国际地点。

虽然大部分的成本都是前期的，但对于一个小型企业来说，仅仅是建立和运行一个电话系统就可能会陷入瘫痪。乐鱼游戏app下载使用VoIP，这些费用大部分都包含在每月的支付结构中。与云提供商合作，例如RingCentral在美国，你永远不会直接为提供商自己管理的服务器付费。此外，如果其中一个服务器宕机，那么世界各地都有备份，可以提供更高的运行时间的地理冗余。

虽然你可能需要为IP电话付费，但许多供应商允许你在多个已有的设备上轻松使用他们的服务。此外，你每月需要付费的PBX功能，如虚拟号码和音频会议，通常要便宜得多，或者与VoIP系统一起提供服务。

虽然VoIP用户的长期成本可能会增加，但对于小型企业来说，将这一成本纳入其中要容易得多。乐鱼游戏app下载对于没有大量通信预算的企业来说，这是一个成本更友好的选择。

6.VoIP每月为企业节省40%的费用

(来源:Multicom公司）

由于大多数运营商都向美国、加拿大，有时也向墨西哥和波多黎各提供免费通话，因此很容易看出企业如何省钱。VoIP统计数据有时会忽略这样一个事实，即这种业务呼叫通常占公司通信成本的很大一部分。由于代理商可以自由地拨打外拨电话而不需要计费，传统的固定电话系统的价值就丧失了。传统的固定电话系统通常对稍微超出区域的呼叫收取费用。

7.VoIP降低启动成本高达90%

(来源:Startuppanz）

除了简单的硬件和软件成本之外，VoIP还为新的业务提供了省钱的机会。例如，即使是非常小的企业，他们的员工没有集中办乐鱼游戏app下载公室，也可以利用VoIP服务进行本地、国内和国际呼叫，而不会破坏银行。

创业成本很高，但VoIP允许你和你的员工创建一个虚拟办公室，这有助于带来收入。这降低了启动成本，可以帮助你的企业更容易起步。

8.如果使用软件拨号，企业每月可节省1727美元

(来源:思科）

软电话允许企业完全通过电脑或智能手机使用VoIP技术拨打电话。这可以帮助企业完全省去购买IP电话、模拟电话适配器和VoIP网关的需要，从而节省资金。相反，企业只需要使用已经在使用的现有硬件。

例如，在21世纪初，工作电话非常流行，但现在，个人智能手机可以用于工作电话，而不需要使用个人号码。虚拟直接内拨(DID)号码在有互联网连接的个人设备上完全可用，因此座席甚至可以在现场接听国际电话。

这些应用程序可以帮助企业避免数据费用和长途费用。此外，以前通勤上班的代理人现在可以完全在家工作，同时使用个人设备进行业务通信。

VoIP帮助企业更轻松地进入新市场

9.企业节省高达90%的国际电话与VoIP

(来源:Tech.co）

在当今世界，即使规模较小的企业也在利用海外扩张带来的机会。传统的座机系统，老式的铜线电话系统使海外通信由于维护费用昂贵。与许多VoIP提供商合作，VoIP国际电话由于连接全球的庞大互联网网络的存在，价格往往要便宜得多。

例如，威瑞森公司有到英国等地的通话计划，每分钟只需8美分。快速看一下我们的VoIP国际呼叫这张图将告诉您，您可以打电话到英国，每分钟只需1美分。事实上，这还不包括提供无限套餐的提供商，比如8×8而且Ooma．有了这些，当你打电话给20多个国家时，你不会多花一分钱。

VoIP特性带来价值

10.70%的公司将流动性作为主要优先事项

(来源:t - mobile）

的调用功能VoIP系统固有的特点使员工更加灵活。例如，如果您的代理经常不得不冒险进入现场或需要在家工作，VoIP固有的移动性是一个主要优势。

有了VoIP，员工不再局限于办公桌上的电话。他们可以在笔记本电脑、家用电脑、安卓或iOS智能手机上接听电话。甚至还有一些供应商提供的技术可以帮助座席在两台设备之间无缝切换呼叫，比如呼叫转接。

11.57%的小型企乐鱼游戏app下载业依赖VoIP的呼叫路由和处理功能

(来源:软件的建议）

呼叫路由是一种由大多数供应商提供的商业通信技术。它自动将呼叫者放在队列中，并根据几个预定的标准帮助他们找到正确的人或部门。结合自动呼叫分配，这些技术有助于减少呼叫等待时间，并确保客户的期望是积极的。

这些功能通常可以在一些VoIP提供商的基本计划中使用。例如,8×8提供智能呼叫路由和自动座席，甚至在服务的初始层。

底线

不祥之兆:VoIP有太多固有的商业利益不容忽视。它的效率、廉价和便利性确保了现代企业只有在采用这种技术时才会繁荣。

还想了解更多吗?看看我们的最佳VoIP应用程序指南，了解更多关于一些行业的领跑者。大多数都有免费试用，这样你就可以评估它们对你的业务有多好。